Hvordan giver jeg feedback på mit ophold?
Dit ophold set med dine øjne
Din feedback hjælper os med at forstå, hvordan opholdet faktisk fungerede
Når du er kommet hjem, vil vi gerne høre om din oplevelse – både det, der fungerede godt, og det, du mener kunne være bedre.
Din feedback giver VITA og de lokale partnere et mere præcist billede af deltagernes oplevelse og kan bruges til at forbedre information, forberedelse og fremtidige ophold.
Hvordan giver jeg feedback?
Efter opholdet kan du give VITA feedback gennem et afsluttende spørgeskema eller en rapport om dit ophold. Du kan også kontakte os, hvis der er noget, du gerne vil uddybe.
Hvis du ikke har adgang til det relevante spørgeskema eller er i tvivl om, hvordan du sender din tilbagemelding, kan du kontakte VITA via dit dashboard.
Hvad er nyttigt at fortælle?
Du behøver ikke skrive en lang rapport. Konkrete observationer er ofte de mest værdifulde. Du kan eksempelvis fortælle om:
- modtagelsen og din første tid på destinationen
- indkvartering og praktiske forhold
- opgaver, praktik eller undervisning
- den lokale koordinering og supervision
- om forberedelsen før afrejse var relevant
- hvad der overraskede dig positivt eller negativt
- hvad du selv har lært af opholdet
- hvilke råd du ville give til en kommende deltager
Det er helt i orden, hvis din oplevelse var blandet. Et ophold kan godt indeholde både meget positive oplevelser og elementer, der kunne have været organiseret anderledes.
Hvad bruger VITA feedbacken til?
Tilbagemeldinger fra tidligere deltagere kan blandt andet hjælpe os med at opdage tilbagevendende spørgsmål, opdatere information og forberedelsesmateriale og tage relevante forhold op med vores lokale partnere.
Feedback om eksempelvis opgaver, integration, lokal støtte eller forskelle mellem forventninger og virkelighed kan også give vigtig kontekst, når vi forbereder fremtidige deltagere.
Skal min feedback offentliggøres?
Nej, ikke nødvendigvis. Du kan godt give feedback, som alene skal bruges internt.
Hvis du sender et vidnesbyrd, billeder eller andet materiale og ikke ønsker, at det bruges offentligt på eksempelvis hjemmeside eller sociale medier, skal du gøre VITA opmærksom på det.
Husk også, at billeder og fortællinger fra opholdet skal respektere privatliv, fortrolighed og lokale regler – særligt når de involverer børn, patienter eller andre sårbare personer.
Feedback og en formel klage er ikke det samme
Hvis du blot vil dele din oplevelse og dine forslag, er feedbackformularen den rette vej.
Hvis du derimod ønsker, at VITA undersøger et konkret problem eller en formel klage, skal du kontakte os skriftligt og beskrive hændelsen så præcist som muligt. Problemer under opholdet bør altid meldes, mens du stadig er på destinationen, så den lokale partner og VITA har mulighed for at undersøge og forsøge at løse dem.
Del din oplevelse med os
Fortæl gerne konkret, hvad der fungerede, hvad der overraskede dig, og hvad du mener kan gøres bedre. Både positive og kritiske tilbagemeldinger er værdifulde, når de hjælper os med at forstå den faktiske oplevelse på destinationen.