Jeg har glemt min adgangskode
Adgang til dit dashboard
Du behøver ikke oprette en ny konto
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du fortsat bruge den konto, der allerede er knyttet til dit VITA-dashboard.
Din konto er knyttet til den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede dig og sendte din tilmelding.
Start på login-siden
Gå til VITAs dashboard og indtast den e-mailadresse, du normalt bruger til din konto.
Hvis login-siden viser en funktion til glemt eller nulstilling af adgangskode, kan du bruge den til at oprette en ny adgangskode til din eksisterende konto.
Brug den rigtige e-mailadresse
Hvis systemet ikke genkender din e-mailadresse, så kontrollér først, om du kan have brugt en anden adresse ved tilmeldingen – eksempelvis en studie-, arbejds- eller privat e-mail.
Det er vigtigt at få adgang til den eksisterende konto, fordi det er her, dine projektoplysninger og dokumenter er samlet.
Hvis du venter på en e-mail
Hvis du har bedt om at nulstille din adgangskode, så kontrollér også din mappe for spam eller uønsket post.
Sørg for, at du kontrollerer den indbakke, der hører til den e-mailadresse, som er registreret på din VITA-konto.
Opret ikke en ny profil for at løse problemet
Hvis du allerede har et projekt hos VITA, bør du ikke oprette en ny konto med en anden e-mailadresse alene for at få adgang igen. Det kan betyde, at du ender med flere profiler, mens dine eksisterende projektoplysninger fortsat ligger på den oprindelige konto.
Kan du stadig ikke logge ind?
Kontakt VITA, hvis du ikke kan nulstille adgangskoden, ikke længere har adgang til den registrerede e-mailadresse eller er i tvivl om, hvilken e-mail der er knyttet til din konto.
Oplys dit fulde navn og den eller de e-mailadresser, du kan have brugt. Det gør det lettere at finde den korrekte konto og hjælpe dig videre.
Gå til login
Start på VITAs login-side og brug den e-mailadresse, der er knyttet til din eksisterende konto.