Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger?
Dine personlige oplysninger
Nogle oplysninger kan du selv ændre – andre skal ændres af VITA
Det er vigtigt, at kontaktoplysningerne i dit VITA-dossier er korrekte, så vi kan kontakte dig og sikre, at de oplysninger, der bruges i forbindelse med dit program, er opdaterede.
Hvis en oplysning kan redigeres direkte i dit dashboard, kan du selv rette den. Hvis feltet ikke kan ændres, skal du kontakte VITA skriftligt og bede os om at foretage ændringen.
Kontrollér først dit dashboard
Log ind og kontrollér de oplysninger, der står på din profil og i dit dossier. Hvis der findes en redigeringsmulighed ved den oplysning, du ønsker at ændre, kan du foretage rettelsen direkte.
Gem ændringen og kontrollér bagefter, at den nye oplysning vises korrekt.
Hvis oplysningen ikke kan redigeres
Visse oplysninger er låst i dashboardet og kan derfor ikke ændres direkte af deltageren.
I så fald skal du sende VITA en skriftlig anmodning pr. e-mail. Det giver os mulighed for at identificere dit dossier og sikre, at ændringen bliver registreret korrekt.
Send din anmodning til contact@vita-explorers.com .
Hvad skal jeg skrive i e-mailen?
For at vi hurtigt kan finde det rigtige dossier, så oplys:
- dit fulde navn
- den e-mailadresse, der aktuelt er knyttet til din konto
- hvilken oplysning der skal ændres
- den korrekte nye oplysning
Hvis ændringen kræver dokumentation, giver VITA dig besked om, hvad vi har brug for.
Opret ikke en ny konto, hvis dine oplysninger har ændret sig
Hvis du eksempelvis ikke længere bruger de samme kontaktoplysninger, skal du ikke oprette en ny profil for at erstatte den gamle.
Dit eksisterende dashboard er knyttet til dit dossier, dine dokumenter og dit program. Kontakt derfor VITA, hvis en nødvendig ændring ikke kan foretages direkte på kontoen.
Giv os besked, når noget ændrer sig
Opdater dine oplysninger, når du skifter telefonnummer, e-mailadresse eller andre relevante kontaktoplysninger. Det er særligt vigtigt før afrejse, hvor VITA og den lokale partner kan have brug for aktuelle oplysninger i forbindelse med forberedelsen og gennemførelsen af dit ophold.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du selv kan ændre en bestemt oplysning, så send os en e-mail i stedet for at ændre eller oprette noget på egen hånd.
Kontrollér dine oplysninger
Log ind på dit dashboard og kontrollér, at dine oplysninger er korrekte. Kan en nødvendig ændring ikke foretages direkte, skal du sende VITA en skriftlig anmodning.